Konto löschen

Unter Einstellungen → Konto findest du zwei DSGVO-relevante Funktionen: Datenportabilität und die Löschung deines Kontos.

Datenportabilität

Für Fragen zur Übertragbarkeit deiner gespeicherten Daten (DSGVO Art. 20) wende dich an den Support. Den Export der Einwilligungsdaten pro Event (CSV/ZIP) findest du direkt in Einwilligungen verwalten.

Konto löschen

Über den Button „Konto löschen“ im Danger-Zone-Bereich startest du den Löschvorgang. Ein Bestätigungsdialog erklärt die Konsequenzen und verlangt, dass du ein Bestätigungswort eintippst, bevor die Löschung wirklich ausgelöst wird.

Was passiert nach der Bestätigung?

Die Löschung wird nicht sofort ausgeführt, sondern für ein späteres Datum vorgemerkt (Karenzzeit). Solange die Löschung nur vorgemerkt ist:

• zeigt die Seite ein rotes Banner mit dem geplanten Löschdatum,
• kannst du die Löschung jederzeit über „Löschung abbrechen“ rückgängig machen.

Nach Ablauf der Karenzzeit werden dein Konto sowie alle zugehörigen Events, Einwilligungen, Branding- und Einstellungsdaten dauerhaft und unwiderruflich gelöscht.

:::warning Unwiderruflich Nach Ablauf der Frist lässt sich die Löschung nicht mehr rückgängig machen. Exportiere vorher alle Daten, die du behalten möchtest. :::