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Löschanfragen

Über die Selbstauskunft kann ein:e Teilnehmer:in für eine einzelne Einwilligung eine Löschung anfordern (Art. 17 DSGVO, „Recht auf Löschung“). Diese Anfragen verwaltet ihr unter „Löschanfragen“ in der Navigation (/admin/deletion-requests).

:::warning mediaConsent löscht nie eigenmächtig Ihr seid als Veranstalter:in datenschutzrechtlich Verantwortliche:r, mediaConsent ist lediglich Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Eine Löschanfrage wird deshalb nie automatisch ausgeführt, sofern ihr das nicht ausdrücklich aktiviert — ihr müsst jede Anfrage aktiv bestätigen oder ablehnen. :::

Anfragen bearbeiten​

Liste offener Löschanfragen mit den Aktionen "Löschung bestätigen" und "Ablehnen"

Die Liste lässt sich nach Status filtern: Offen, Bestätigt, Abgelehnt, Automatisch verarbeitet. Zu jeder offenen Anfrage seht ihr Name, Event und Zeitpunkt der Anfrage sowie zwei Optionen:

  • „Löschung bestätigen“ — löst die Anonymisierung aus: Name und E-Mail-Adresse werden durch „[ANONYMISIERT]“ ersetzt, PDF, Referenzfoto und Unterschrift werden aus dem Speicher gelöscht.
  • „Ablehnen“ — erfordert eine Begründung (z.B. eine noch laufende gesetzliche Aufbewahrungsfrist), die protokolliert und der anfragenden Person angezeigt wird.

Benachrichtigungen​

Bei jeder neuen Löschanfrage bekommt ihr automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung. Reagiert ihr nicht, folgen zwei Erinnerungs-E-Mails — nach 14 und nach 28 Tagen.

Automatische Verarbeitung​

Standardmäßig bleibt eine offene Anfrage so lange offen, bis ihr reagiert. Unter Einstellungen → Datenschutz & DSGVO, Bereich „Aufbewahrungsfristen“, könnt ihr den Schalter „Löschanfragen automatisch verarbeiten“ aktivieren: Reagiert ihr dann 30 Tage lang nicht, wird die Anfrage automatisch verarbeitet (dieselbe Anonymisierung wie bei manueller Bestätigung). Details dazu unter Datenschutz-Einstellungen.

Das ist eine bewusste, von euch selbst gesetzte Weisung an mediaConsent als Auftragsverarbeiter — ohne diese Aktivierung passiert nach Fristablauf nichts Automatisches, die Anfrage bleibt offen.